在这场突如其来的疫情面前,作为一个汇集了大量中老年群体的标准化养老社区,如何保护生活在社区里的老人们免受潜在的疫情威胁,自然成为了重中之重。
而相较于普通的住宅社区,养老社区的防疫事务更是千头万绪:如何在尽量不影响老人们生活习惯的前提下做好全方位的管控,如何应对可能出现的疫情状况,每一位老人的疑虑怎样去化解……这些既与宁波城市的安全密不可分,也深深影响着社区住户的满意度和幸福感。
令人欣慰的是,星健兰亭专业的服务团队不负众望,用高效的应对和人性化的服务,诠释了复星康养体系的精细化管理能力。每一位星健兰亭的服务人员,用专业的康养护理能力,宛如家人般的温情,以及锲而不舍的“暖心问候”,为生活在这里的老人们构筑起一道坚实的“防护网”。
在星健兰亭,有着这样一群养老社区里的“逆行者”,他们始终坚守岗位,用自己的服务与奉献精神,为每一位社区住户守住安全的防线。
在星健兰亭的住户筛查过程中,曾发现一位老人近期与外地来的亲属有过接触。得知这个消息后,服务人员们第一时间与这位老人沟通,安排他在家隔离。但隔离过程中衍生的问题逐步显现,日常生活保障、隔离安全保障、老人心理波动等等都急需解决。劝说老人安心在家隔离,并疏解他的担忧情绪,各部门协同妥善解决了老人的基本生活问题。
在这场没有硝烟的城市防疫战役里,星健兰亭,就像是一座堡垒,而这里的每一位服务人员,更像是一面面屹立在前线的旗帜。
堡垒无言,却凝聚着坚实的抗击疫情的决心和力量;旗帜无声,却能鼓舞磅礴斗志,引领更多人一起打赢这场战役。